MICHAEL DÖRFLINGER
Meine Faszination für digitale Trends und Technologien lässt mich neue Möglichkeiten entdecken, um aus ordentlichen Konzepten, außerordentliche zu kreieren und dadurch strategische Ziele zu erreichen.
Mit mehr als 10 Jahren Berufserfahrung im Digital Marketing & E-Commerce bei führenden, internationalen Unternehmen sowie einer fundierten, wissenschaftlichen Ausbildung im Digital Business Management, fokussiere ich mich auf spannende und herausfordernde digitale Projekte & Kampagnen, um maximalen Erfolg zu gewährleisten.
PASSIONIERTER DIGITAL MARKETING EXPERTE
In meinen bisherigen Positionen war ich u.a. für die Entwicklung und Implementierung von Online Marketing Strategien verantwortlich (Websites, Online/Mobile Media Banner, Social Media, SEA/SEO), um die ideale Zielgruppe effektiv zu den digitalen Plattformen (eCommerce, Websites, Mobile App, Social Media) zu führen und diese durch On-Site Maßnahmen bis hin zur Conversion zu begleiten.
Des Weiteren verantwortete ich unter anderem die Betreuung der mehrsprachigen Unternehmens-Website, Landingpages/Microsites, Berichtswesen und Analysen, Suchmaschinenoptimierung (SEO) / Suchmaschinenwerbung (SEA), Planung, Koordination und Durchführung von internationalen Online-Kampagnen inkl. Abstimmung mit externen Agenturen und Dienstleistern und fungierte als Ansprechpartner für meine KollegInnen intern oder in diversen Niederlassungen.
EIN MUSS
DIGITAL TRENDS
Das Verfolgen von digitalen Trends & Innovationen sehe ich als essentiellen Kernpunkt für Erfolg im Digital Business. Durch Special Interest Magazine und diverse Online-Portale informiere ich mich täglich über brandheiße Neuigkeiten – mehr dazu unten unter Ausbildung & Weiterbildung.
Das Schöne dabei: immer wieder neue Features zu bewerten, auszuprobieren und bei Erfolg langfristig zu implementieren.
FOKUS
CUSTOMER EXPERIENCE
Bei allem was ich mache gilt eine Faustregel: der Kunde steht immer im Vordergrund! Jede Tätigkeit muss für den Kunden abgestimmt sein, Mehrwert bieten und die Bindung an das Unternehmen verstärken.
Customer Experience interessiert mich besonders, weshalb ich mich bei meiner Masterarbeit intensiv mit dem Thema Mobile Experience auseinandergesetzt habe – mehr dazu im Blog.
Digital Marketing & E-Commerce
Strategische & operative Ausführung digitaler Marketing Kampagnen, Online-Sales Management, E-Mail Marketing Management, Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenwerbung (SEA), Social Media Management, Contentmanagement (div. CMS wie WordPress, Drupal, Typo3, eZ Publish), Blog Management
Digitale Strategie
Erstellung & laufende Optimierung von Strategien zur Erreichung festgelegter Ziele. Ständige Beobachtung von Trends & Implementierung neuen Technologien. Analyse von Metriken & Key Performance Indicators.
Projektmanagement
Ressourcenplanung & -controlling, Leitung von Projekten und Teams, pro-aktives Mitglied in x-functional Teams, Zusammenarbeit und Kommunikation mit internen & externen Partnern, Stakeholdermanagement.
AWARDS & AUSZEICHNUNGEN
IAB WEB AD ONLINE/MOBILE WERBUNG
Auszeichnung für den interaktiven Kampagnenlaunch zur Einführung einer app-gesteuerten Kaffeemaschine – verliehen vom Internet Advertising Bureau Österreich.
MOST INNOVATIVE BEST PRACTICE
Auszeichnung der Global E-Business Community von Nespresso für die erfolgreiche Umsetzung einer Native Advertising und 2nd Screen Kampagne.
ANNUAL MULTIMEDIA AWARD
Auszeichnung für Prodigio – the connected machine in der Kategorie Banner / Digital Ad.
TOP5 YOUTUBE WERBEVIDEOS
Unter den Top5 Werbevideos im Quartal für YouTube Leaderboards mit dem Nespresso Availability TV-Spot.
VERÖFFENTLICHUNG
MOBILE USER EXPERIENCE
In meiner Masterarbeit beschäftigte ich mich intensiv mit dem Thema Mobile User Experience und analysierte das geänderte Nutzungsverhalten von Desktop zu Tablet Nutzern. Die zusammengefasste Studie wurde in Englisch unter dem Titel Comparing Effectiveness, Efficiency, Ease of Use, Usability and User Experience When Using Tablets and Laptops als Teil des Bands “Design, User Experience, and Usability. Theories, Methods, and Tools for Designing the User Experience” der HCI International im Springer Verlag veröffentlicht. Die Preview zum Conference Paper ist unter dem nachfolgenden Link ersichtlich:
AUSBILDUNG & WEITERBILDUNG
2011 - 2013
MSC DIGITAL BUSINESS MANAGEMENT
berufsbgltd. Master JKU Linz / FH Steyr
Schwerpunkte: Strategische Aspekte des Digital Business, Geschäftsmodelle und Projektmanagement, E-Business / E-Commerce, Informationsmanagement, Leadership und Management-Kompetenz
Masterarbeit: Ein Usability-Vergleich von Tablet und PC anhand der Metriken Effektivität, Effizienz, Benutzungsfreundlichkeit, Zufriedenheit und Nutzungsfreude
2007 - 2010
BA MEDIEN MANAGEMENT
Bachelor-Studiengang FH St. Pölten
Schwerpunkte: Marketing, strategisches Management, Unternehmensführung
Abschluss mit ausgezeichnetem Erfolg
Bachelorarbeit: Erfolgskontrolle im Suchmaschinenmarketing am Beispiel einer Google AdWords Kampagne von dealhamster.com
2001 - 2006
EDV und
ORGANISATION
ORGANISATION
HTL St. Pölten; Abt. EDVO
Schwerpunkte: Kommerzielle Datenverarbeitung (Programmierung, Netzwerktechnik, Datenbankmanagementsysteme, u.a.)
Abschluss mit ausgezeichnetem Erfolg
Abschlussarbeit: Penetration Testing
SCRUM FOUNDATION
2019
SCRUM Grund-Ausbildung zu den Prinzipien von SCRUM.
SCRUM MASTER
2019
Weiterführende SCRUM Ausbildung zum SCRUM Master.
DESIGN THINKING
2019
Design Thinking Ausbildung im Rahmen der Interaction Design Foundation.
DIVERSE GOOGLE ZERTIFIKATE
PROJEKTMANAGEMENT WIFI WIEN
PROGRAMMATIC ADVERTISING INTENSIVSEMINAR
Auszeichnung für Prodigio – the connected machine in der Kategorie Banner / Digital Ad.
WEITERE FÄHIGKEITEN
SYSTEME & TECHNOLOGIEN
Durch meine jahrelange Erfahrung im Digital Marketing & E-Commerce sowie meine wissenschaftliche Ausbildung im Digital Management, habe ich im beruflichen als auch privaten Kontext mit den unterschiedlichsten Systemen und Technologien gearbeitet.
PRESSE & VERÖFFENTLICHUNGEN
Die perfekte Videostrategie
Präsentation am Werbeplanung Summit gemeinsam mit Chief Digital Officer Moritz Huemer von Performics Österreich.
Kampagnenlaunch
Bericht über den interaktiven Kampagnenlaunch der ersten, vernetzten und app-gesteuerten Kaffeemaschine.
Facebook Kundenservice
Studienpräsentation Facebook Fanpage Index mit Nespresso als Facebook Seite mit bester Kundenbetreuung.
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